Von 0$ in 6 Monaten auf 1 Million Downloads und 21.000$ pro Monat — Die Geschichte von Habitify, der Habit-Tracker-App

Das ist ein Artikel von Failory - eine Plattform, die inspirierende Geschichten über Misserfolge und Wachstum in der Welt der Tech-Startups veröffentlicht. Unser Wachstumstreiber — Alan Nguyen gab ein Interview zwischen Failory über die Anfänge und das Wachstum von Habitify.

Peter war mit seinem Job als iOS-Entwickler nicht zufrieden; er wollte Menschen helfen und die Welt auf irgendeine Weise verändern. Also kündigte er und in einigen Monaten startete er Habitify, eine Gewohnheitstracker-App. Die ersten Monate waren hart, ohne Verkäufe. Heutzutage wird Habitify von 1 Million Nutzern genutzt, verdient 21.000$ pro Monat und hat ein 20-köpfiges Team. Hier ist der Blick hinter die Kulissen!

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Hallo Alan! Was ist dein Hintergrund und woran arbeitest du gerade?

Hallo! Ich bin Alan, Wachstumsleiter bei Habitify, der plattformübergreifenden App, mit der Sie Gewohnheiten aufbauen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Ich bin zu Habitify gekommen, als das Unternehmen erst ein Jahr alt war und das Marketing noch ein unbeschriebenes Blatt war. Seitdem habe ich die Strategien entwickelt und umgesetzt, um die Kennzahlen zur Nutzergewinnung, Konversion und Kundenbindung zu verbessern.

Bitte beachten Sie, dass ich auch als leeres Papier angefangen habe. Ich hatte noch keine Marketingerfahrung und mein Hauptfach an der Universität war Wirtschaftswissenschaften. Also, worauf Sie gerade schauen, obwohl es nicht so toll ist, darauf bin ich wirklich stolz.

Habitify ist das erste Produkt in der Vision meines Mitbegründers, die Welt zu verbessern. Die App wurde entwickelt, um Menschen dabei zu helfen, gute Gewohnheiten in ihrem Leben zu entwickeln und zu verfolgen und so langfristig eine bessere Version von sich selbst zu erreichen.

Was ist deine Hintergrundgeschichte und wie bist du auf die Idee gekommen?

Ich erzähle die Geschichte meines Mitbegründers Peter, der Habitify gegründet hat.

Peter war ein iOS-Entwickler, der nur 2 Jahre nach seinem Eintritt in sein erstes Unternehmen zum Projektmanager befördert wurde. Das Gehalt war zu dieser Zeit attraktiv und im Allgemeinen höher als das der meisten seiner Kollegen.

Aber er war nicht zufrieden.

Er hatte schon immer den Traum, das Leben in vollen Zügen zu erkunden und das Leben der Menschen mit seinen Fähigkeiten zu verbessern. Der angebotene Job könnte ihm finanzielle Stabilität geben, aber er würde ihm nicht das geben, was er wirklich wollte.

Also hat er gekündigt.

Die nächsten Monate zu Hause zu verbringen und nichts zu tun (tatsächlich zu versuchen, Inspiration für sein neues Geschäft zu finden), war ein ziemlich schwieriger Start. Peter war wirklich demotiviert, jetzt, wo seine Mutter ihm immer wieder sagte, er solle rausgehen und etwas zu tun finden (was asiatische Mütter normalerweise ihren faulen Kindern antun würden).

Eines Tages erreichte sie den Höhepunkt ihres Zorns und sagte: „Du weißt nicht, wie du dieses Leben schätzen sollst. Während Sie hier nachlassen und all diesen Luxus genießen, sterben Tausende von Kindern in Afrika!“

Heureka.

Peter hat eine Idee. Er wollte eine App entwickeln, um die Welt zu verbessern. Anfangs dachte er, dass diese App einen Teil ihres Einkommens an Kinder in Afrika spenden muss. Also machte er sich an die Marktforschung und fand die Nische, in der er sich gerade befindet. So begann Habitify — ein Habit-Tracker, der von jedem Einkauf 1$ spendet, um afrikanische Kinder mit Wasser zu versorgen.

Wie hast du Habitify gebaut?

Ich war nicht anwesend, als Habitify zum ersten Mal auf den Markt kam, aber ein Jahr später. Dennoch hatte ich das Gefühl, das Wachstum eines Babys seit seiner Geburt miterlebt zu haben.

Peter erzählte mir, dass es in den ersten 6 Monaten von Habitify absolut keine Verkäufe gab. Die Leute haben es heruntergeladen, aber die App war zu primitiv, um verkaufsfördernd zu sein. Anfangs waren es nur 3 Leute: Peter (iOS-Entwickler), Dat (Marketing) und Son (Designer). Sie lebten UND arbeiteten zusammen im 5. Stock einer schlecht klimatisierten Wohnung ohne Klimaanlage unter der 40-Grad-Hitze des vietnamesischen Sommers.

Ich kam mit an Bord, um beim Wachstum der Apps zu helfen, als nur Peter den gesamten Betrieb leitete. Wir hatten kein Büro und mussten mehr als 6 Monate lang jeden Tag in einem Coworking-Space arbeiten.

Zu diesem Zeitpunkt waren wir einer der ersten Gewohnheitstracker, der danach strebte, plattformübergreifend zu sein.

Mac, iOS und Apple Watch als erstes Trio, dann haben wir letztes Jahr auf Android und Web erweitert. Unser Kernmotto war es, das Nachverfolgen von Gewohnheiten so einfach wie möglich zu machen. Egal, welches Gerät Sie in Ihrer Hand haben, Sie können damit beginnen, Ihre Gewohnheiten zu entwickeln.

In dieser Richtung haben wir das Team in den Jahren 2018 und 2019 erweitert: von 2 Personen ohne Büro auf fast 20 Personen, die daran arbeiten, Habitify voranzutreiben.

Die Preisstrategie ist eine sehr interessante Geschichte. Zuerst haben wir die App nur 2,99$ für eine lebenslange Prämie berechnet, und das war's. Als wir anfingen, Habitify auf weitere Plattformen auszuweiten, stiegen die Kosten und zwangen uns, das Modell zu ändern. Wir fingen an, jeder Plattform separat 10$ (iOS, macOS, Android) in Rechnung zu stellen, was zu einem Problem mit der Premium-Synchronisierung führte.

Die Wartung dieses Modells war für uns zu mühsam, weshalb wir zu unserem aktuellen Modell kamen: Eine Kombination aus Abonnement- und Lebenszeitpaketen. Manchmal kann ich kaum glauben, dass wir bei 39,99$ für die Lifetime-Version, 29,99$ für das Jahr und 4,99$ für den Monat aufhören. Die Leute kaufen es immer noch! Und tatsächlich war unser Umsatz höher als je zuvor (und er wächst weiter)!

Was waren Ihre Marketingstrategien, um Ihr Geschäft auszubauen?

Darauf gibt es keine absolute Antwort. Ich denke, unsere App ist das Ergebnis des Ausprobierens vieler Marketingstrategien, einschließlich traditioneller und unkonventioneller Growth-Hack-Taktiken.

Eine der ersten Lösungen für die schleppende Einnahmequelle bestand darin, die App zu lokalisieren und auf weitere Märkte auszudehnen. Dann haben wir Habitify auf Product Hunt eingeführt, um an Bedeutung zu gewinnen. Da haben wir's, der erste Kauf nach 6 Monaten. Das erste Monatsgehalt für alle im Team.

Dann änderte sich alles, als Apple uns vorstellte. Es war ein großer Erfolg. Aus Millionen von Eindrücken wurden täglich Tausende von Downloads. Die Leute fingen an, auf unsere Indie-App aufmerksam zu werden, und verbreiteten die Nachricht. News schrieb über uns. Apple hat uns wieder vorgestellt. Wir haben in 2 Jahren 500.000 Downloads erreicht, und in den nächsten Monaten werden es 1 Million sein.

Auf unserer Reise nach dem kritischen Moment, in dem Apple Habitify zur New App We Love ernannt hat, haben wir viele Dinge ausprobiert: von der Facebook-Werbekampagne über die Instagram-Story-Werbekampagne bis hin zu vielen Give-Away-, Empfehlungs- und Sonderkampagnen im Laufe der Staffeln...

Die Marketingstrategien, die für uns wirklich funktionieren, konzentrierten sich stark auf Content Marketing und Affiliate-Marketing. Einmalige Veranstaltungen wie Produkteinführungen oder Werbung waren unsere Mühe nicht wert und sind unglaublich teuer.

Wir haben unseren Umsatz durch unsere Marketingstrategien nicht wesentlich gesteigert, aber wir wissen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Der LTV des Traffics, der aus unseren Content-Kampagnen stammt, übersteigt bei weitem den Traffic aus anderen Kampagnen, was ein positives Signal ist.

Für 2020 wird Content Marketing also einer unserer Hauptschwerpunkte sein, um die App auf nachhaltige Weise auszubauen. Wir setzen uns dafür ein, nicht nur die beste App auf den Markt zu bringen, sondern auch einen Blog, der das bietet die ausführlichsten Artikel zum Nachverfolgen von Gewohnheiten und zum Setzen von Zielen.

Was sind deine Ziele für die Zukunft?

Unser Ziel ist es, Habitify zum besten plattformübergreifenden Habit Tracker zu machen. Genauer gesagt, wenn Menschen einen Gewohnheitstracker benötigen, der minimal und unkompliziert ist, müssen sie zuerst an uns denken. Wir glauben, dass Profit nur die Folge davon ist. Wir haben keine feste Zahl, nach der wir streben könnten, aber wir wollen den Umsatz so weit steigern, dass auch andere Apps, die wir entwickeln, davon profitieren können.

Um Habitify aufrechtzuerhalten und auszubauen, müssen mehr Mitarbeiter eingestellt werden, und genau das werden wir dieses Jahr 2020 tun. Der Aufbau eines starken, kollaborativen Teams ist das wichtigste Ergebnis für das oben genannte Ziel. Wir drängen auf einen ausgefeilteren Auftritt der Marke Habitify: mehr Designer, ein UX/UI-Spezialist, um die App und alle Websites noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Außerdem beauftragen wir interne Tester, um sicherzustellen, dass die App vor großen Updates so bereit wie möglich ist.

Ab sofort planen wir für Habitify in diesem Sommer eine große Veränderung. Wir befinden uns in der Brainstorming-Phase, um zu sehen, welche Funktionen wirklich einen großen Unterschied machen werden, wenn es darum geht, Menschen dabei zu helfen, auf Kurs zu bleiben und ihr Ziel zu erreichen. Also ja, 2020 stehen große Veränderungen für Habitify bevor.

Was waren die größten Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren, und die Hindernisse, die Sie überwunden haben?

Als Wachstumsleiter bestand die größte Herausforderung für mich darin, einen profitablen Marketingkanal für das Produkt des Unternehmens zu finden. Wissen Sie, es ist nicht einfach, all die traditionellen Methoden anzuwenden, wie sie in den Kursen vermittelt werden, denn jedes Produkt hat seine eigenen Merkmale. Meins ist sowohl in einer kleinen Nische, in der es kaum bis gar keine Fallstudien gibt, als auch auf ganz bestimmte Nutzergruppen ausgerichtet.

Den richtigen Kanal zu finden, ist das Ergebnis intensiver Experimente und Analysen der Ergebnisse. Wie Sie sich vorstellen können, geht es darum, Ihr ausgegebenes Geld mit dem ROI abzuwägen. Manchmal war der ROI unklar, aber ich musste trotzdem in die Tasche greifen, weil die Erkenntnisse aus meiner Kundenbefragung das ergaben. Manchmal war der ROI etwas klarer, aber langfristig, sodass ich gegen die Ungeduld kämpfen musste, zu sehen, wie mein Geld wegging, ohne dass ich fast nichts dafür bekam.

Ich denke, meine damalige Lösung bestand darin, mit allem aufzuhören und über mein langfristiges Ziel für das Produkt nachzudenken. Das half mir dabei, Prioritäten zu setzen, welche Experimente zuerst durchgeführt werden sollten und was ich davon erwarten sollte. Ich setze zwar auf einige kurzfristige Taktiken, die viel Geld verbrennen, aber ich unterstütze den Plan trotzdem mit Investitionen in langfristige Lösungen für den Fall, dass die Dinge nicht so laufen, wie ich will.

Meine Mutter ist eine typische asiatische Mutter, die ein gemeinsames Abendessen und eher „traditionelle“ Jobs in staatlichen Unternehmen schätzt. Als sie sah, wie ich Hals über Kopf über dieses Startup redete, machte sie sich Sorgen und sie konnte nicht aufhören, sich bei mir zu beschweren und mich zu fragen, warum ich jedes Mal so spät zum Abendessen komme. Der familiäre Druck stieg von Tag zu Tag, als ich ab und zu am Samstag anfing zu arbeiten (was hier in Vietnam ungewöhnlich ist) und wenn ich durch erfolglose Kampagnen stressiger wurde.

Ich beschloss, ein herzliches Gespräch mit ihr zu führen, und fing an, jeden Teil meines Jobs in Mamas Sprache zu erklären, damit sie irgendwie verstehen konnte, was ich mache und wie wichtig die Rolle für das Unternehmen ist. Es wurde ruhiger, aber ich weiß, tief in ihrem Inneren macht sie sich immer noch Sorgen. Aber jetzt übt sie wenigstens nicht jedes späte Abendessen Druck auf mich aus.

Was sind Ihre größten Nachteile? Was waren deine schlimmsten Fehler?

Ich denke, der größte Nachteil des Habitify-Teams ist das Marktverständnis. Wir haben Japan und die USA im Visier, die beiden größten Volkswirtschaften der Welt mit völlig unterschiedlichen Kulturen und sozialen Normen. Als wir Kampagnen starteten, gab es einen Teil tief im Inneren, der immer wieder keucht, weil wir uns nicht ganz sicher sind, unseren Kunden das „Richtige“ anbieten zu können. Ich sehe auch, dass dieser Nachteil uns davon abgehalten hat, das Produkt innovativ zu gestalten und unser Marketing robust zu gestalten.

Unser schlimmster Fehler bestand darin, in kurzfristige Growth-Hack-Taktiken zu investieren, wofür meines Erachtens vor allem das mangelnde Marktverständnis verantwortlich ist. Anstatt nachhaltige Fundamente zu schaffen, haben wir zu viel Zeit damit verbracht, schnelle Ergebnisse zu erwarten und über das Geschehene zu weinen. Zugegeben, ich war besessen von ein paar schnellen Zahlen und habe alles getan, was der Marke des Unternehmens zur Verfügung stand. Das hat mich eine Menge Geld gekostet, aber mehr als das, es waren der Zeitverlust und die beschädigte Marke, die eine tiefere Wirkung hatten.

Wenn du die Möglichkeit hättest, die Dinge anders zu machen, was würdest du tun?

Ich würde in langfristige Strategien für das Unternehmen investieren und Analysen und Inhalte benennen.

Wir verzichten darauf, in ein umfassendes Analysetool zu investieren, um Benutzerattribute und alle Berührungspunkte, die sie durchgemacht haben, zu verfolgen, was später dazu führte, dass wir unsere eigenen treuen Benutzer nicht ausreichend verstanden haben.

Was den Inhalt betrifft, so wünschte ich, ich hätte ihn zu Beginn meiner Reise begonnen. Inhalte sind wertvoller als jede Methode zur Lead-Generierung, die ich ausprobiert habe. Der LTV des Traffics aus Inhalten ist mindestens doppelt so hoch oder sogar dreimal so hoch wie der Traffic, der durch direkte Store-Suche entsteht. Langfristig gesehen produzieren immergrüne Inhalte ohne großen Aufwand immer noch Unmengen an Traffic.

Welche Lernquellen würdest du Unternehmern empfehlen, die gerade erst anfangen?

Für mich habe ich am besten gelernt, indem ich mich Online- und lokalen Communities angeschlossen und mit anderen Gründern/Indie-Hackern in Kontakt getreten bin. Wenn ich mein eigenes Projekt aus ihrer Perspektive betrachte, habe ich viele neue Erkenntnisse und Ideen, auf die ich selbst nie hätte kommen können.

Ich würde vorschlagen Indie-Hacker und Neuigkeiten für Hacker als großartige Startpunkte. Einige Subreddits sind auch wertvoll: r/Startups, r/Unternehmer, r/Geschäft...

Ich liebe es, mir Websites und Dienste anderer Leute anzusehen. Aus Marketingsicht kann ich immer etwas über Copywriting oder ihre Marketingstrategie lernen. Ich denke, das gibt mir ein ungefähres Verständnis der Welt da draußen und auch jede Menge neuer Ideen für mein Produkt.

Wo können wir mehr erfahren?

Nun, es gibt viele Orte, an die man gehen kann:

1. Unter dem Namen Peter schrieb ich ein paar Geschichten über unsere Reise in seinem Mittel konto.
2. Ich habe auch einige Marketingkenntnisse auf meinem eigenes Blog.
3. Schauen Sie sich Habitify's an Twittern und du wirst sehen, wie wir mit unseren Nutzern interagieren.
4. Schauen Sie sich unsere an Blog Seite, auf der wir die Erfolgsgeschichten unserer eigenen Benutzer und die Artikel zur persönlichen Entwicklung geteilt haben, die uns am Herzen liegen. Du wirst feststellen, dass Inhalte über diesen Kanal zunehmend im Mittelpunkt stehen werden.

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